27日召开的江南嘉捷电梯股份有限公司（601313.sh）2013年年度股东大会上，江南嘉捷董事长、总裁金志峰在与现场股东代表交流时表示，2014年维保收入会快速增长。
电梯维保服务是江南嘉捷重大的战略方向。公司副总裁、董秘邹克雷表示，力争到2015年底维保服务对利润贡献达到30%。他说，现在外资品牌维保的利润贡献早超过50%。邹介绍，自维保业务利润率超过50%。目前1.2万台需要维保的电梯中，57%（约7000台）已经实现自维保，其他部分靠外来协助。而江南嘉捷电梯现在总的市场保有量为7万台。
江南嘉捷2013年年报中称，电梯的生命周期包括了生产设计、销售、安装、维修和使用管理等5个主要环节。在电梯的整个生命周期中，生产，销售，安装只是一个很短的过程，而维修和使用管理是长期过程，直至该电梯报废。维修保养服务的好坏直接决定着能否提升客户满意度和品牌知名度，随着维保市场规模的不断扩大，未来电梯行业的竞争已不在是单纯的核心技术竞争，更是技术和维修服务的竞争，谁拥有完善和及时的服务能力，谁就会领导市场。
江南嘉捷2013年的人力资源结构变化其实已经反映出这一趋势。2013年江南嘉捷员工人数增长22.6%。对此，金志峰解释说，主要增长来自维修服务人员，占比超60%。其次是技术人员。他说，未来公司要继续在服务领域加大投入。
此外，江南嘉捷相关高管在会议上透露，今年一季度订单在增长，主要来源于地铁之类公共设施建设的大项目。至于房
地产调控可能带来的影响，江南嘉捷高管坦言房地产形势目前“看不清”。
展望全年，金志峰表示，2014年，自动扶梯的增长将会比较快，维保收入增长会更快。而垂直电梯以住宅为主，未来的增长会比较平稳。不会再像以前那么快速。
作者：王培霖来源一财网)
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