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在58同城上做推广 50多位房产经纪人遇“呼死你”

[摘要]几名房产经纪人打条幅维权 一名房产经纪人的通话记录 只要开通58同城长春分类信息网的精准推广服务,注册的手机号立刻就被“呼死你”24小时骚扰,疯狂到几乎是每秒不停的打进电话,最多一天要接上万个电话!昨日,50多位长春房产经纪人到58同城长春分公司讨...

几名房产经纪人打条幅维权几名房产经纪人打条幅维权一名房产经纪人的通话记录一名房产经纪人的通话记录

  只要开通58同城长春分类信息网的精准推广服务,注册的手机号立刻就被“呼死你”24小时骚扰,疯狂到几乎是每秒不停的打进电话,最多一天要接上万个电话!昨日,50多位长春房产经纪人到58同城长春分公司讨说法,要求58同城长春分公司归还竞价款,还他们清静。

  遭遇:换了3个手机号码也“中招

  “我们50多房产经纪人,现在就在58同城长春分公司楼下,今天必须给我们一个说法!”6月29日上午,本报记者接到报料,50多位房产经纪人到58同城长春分公司拉横幅讨说法。到底是什么事,让这些房产经纪人如此大动干戈?10时许,记者赶到现场,众房产经纪人已经把58同城长春分公司围了个水泄不通,几位挂着胸卡的58同城长春分公司工作人员,正在分别和众房产经纪人做着解释。第一位遭到“呼死你”骚扰的是蒲先生,也是被骚扰时间最长的人。

  “从5月24日开始到现在,我手机一直就没接过一个客户电话,手机天天被呼得烫手!”说起一个多月来的遭遇,蒲先生气愤难平。蒲先生告诉记者,他4年前开始做房产经纪人,是长春市第一个购买58同城置顶推广和精准推广的人,每年在58同城投入的推广费用在6万以上,可以说是58同城长春分类信息网最大的个人用户。

  蒲先生的这个说法得到了58同城长春分公司市场部岳经理的认可。

  蒲先生回忆,5月24日,是他收到骚扰呼叫电话的第一天,他以为是有人和他开玩笑,并没有太在意,可是随着时间的推移,他接到的骚扰电话从一天1000多个不断攀升,到6月20日以后,骚扰电话变成每天上万个。这期间,蒲先生换过3个号码和登录名,可是无论他如何变更,只要开通58同城精准推广功能,注册的手机号码立即被“呼死你”盯上,即便58同城客服在后台帮助他变换号码也不行。

  疑点:为啥只有长春的58同城用户被骚扰

  “最开始只有蒲哥一个人被呼,到了6月20日后,所有在58同城开通精准推广或者置顶功能的房产经纪人,全都被呼死了!”和蒲先生同在众诚房地产代理有限公司的房产经纪人姚先生介绍,从6月20日开始,只要在58同城长春分类信息网开通精准推广服务的房产经纪人,手机号码都24小时响个不停,所有正常的业务全部被打乱,一个客户电话也接不进来。他们到电信部门调取通话记录,发现所有骚扰电话都是一个,号码为18569653481,归属地是湖南邵阳。

  “我们想知道,为什么只有长春的58同城用户被骚扰,为什么一开通精准推广,手机号码立刻就会被呼叫?”众房产经纪人把疑问抛出,他们现在心急如焚,再这样下去,一个电话接不到,一套房子也卖不出去,连养家糊口都成问题了!

  交涉:推广费怎么返?双方存分歧

  记者从58同城长春分公司市场部岳经理处了解到,从5月25日接到蒲先生投诉后,58同城即派客服人员到蒲先生办公室了解情况。“因为当时只有他自己受到骚扰,我们推测可能是某个人对蒲先生的恶意骚扰,直到6月20日多位房产经纪人打电话投诉,事情才变得严重起来!”岳经理告诉记者,58同城长春分公司只负责网站产品的销售和推广,技术方面的业务在总部。端午节放假回来后,他们向总部汇报了此事。

  然而,总部反馈这次长春用户是被一种“呼死你”软件骚扰,不是通过网站IP进行骚扰,总部的技术部门无法追查来源。为找出元凶,58同城将此事投诉到工信部12300热线,12300工作人员反馈说,由于证据不足无法立案。最后,58同城总部给出的解决方案是把蒲先生等人从5月24日开始花费的推广费用以及余额和优惠券,返还到他们在58同城的专用账户里,等功能恢复后继续使用。

  然而,长春众房产经纪人并不认可58同城给出的这一解决方案,他们希望58同城把5月24日以来交纳的推广费用全额现金返还,等网站功能恢复后再考虑是否与58同城继续合作。

  调查:

  “呼死你”软件三四百就能买到

  记者在网上搜索“呼死你”软件,发现大量的免费下载网址,还有很多付费软件地址,要价300到400元,就能买到一款功能强大的“呼死你”软件,无需任何身份审核,任何人都可以在网上下载和购买。一位业内人士告诉记者,这种“呼死你”软件之前是城市管理部门为对付野广告开发的软件,后来被许多网络模仿学习,渐渐成为网络上随处可见的公开资源,随便花点钱就可以购买一款“呼死你”软件,许多人买这个软件恶作剧,用虚假IP进行呼叫,不用注册不用登录可无限使用。

  回应:

  如何赔付需总部研究决定

  “其实我们也是受害者,这个呼死你软件的背后使用者,对58同城用户的骚扰,给我们网站正常业务开展带来严重影响,我们比房产经纪人更着急!”58同城长春分公司市场部岳经理向长春的众房产经纪人承诺,既然大家对目前的解决方案不满意,他们将向总部反馈汇报,两个工作日后给出新的答复,蒲先生等房产经纪人表示接受,在12时许离开58同城长春分公司办公地。

  岳经理告诉记者:“我们接下来要做两件事,一是统计受害者的手机号码和被呼时间,联合客户一起向公安部门报案;二是和总部沟通看有没有新的方案,毕竟我们不想失去蒲先生这些大客户,但能否先行赔付,赔付多少,以何种方式赔付,都需要总部领导研究决定。”

  律师:

  58同城网不负直接责任

  吉林法徽律师事务所主任邱德明表示,由于直接侵权方不是58同城,因此不负直接责任。受害人可以搜集证据,到公安机关报案寻找“呼死你”软件使用者。但邱律师同时表示,58同城网有告知义务,在发现网站用户被恶意骚扰后,应当及时告知用户。

  记者 庄利铭 文/摄


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