郑州火车站展现“科技范儿” 专车接送订餐一条龙

郑州火车站联合携程旅行网开展“5元休闲候车”活动

　　映象网快讯（记者 阮海峰 文/图）暑期即将结束，学生返校客流开始上升，8月30日映象网记者从郑州火车站了解到，车站已经迎来学生返校高峰，客流高峰预计持续至九月初。

　　火车站开通“服务号” 旅客拿出手机扫一扫出行信息全掌握

　　据悉，今年暑运期间，为更好地服务学生旅客，郑州站推出了集出行资讯、信息发布、列车正晚点查询、VIP服务、商城、接送站等于一体的“郑州火车站服务号”公众平台。

　　郑州火车站相关负责人介绍，我们在“服务号”内设置涵盖列车余票信息、候车位置、停车站台、晚点时刻等基础信息查询功能，可实现旅客微信扫码关注，在输入所乘车次后，列车信息可以自动更新手机端，实现精准化、无声化、自助化提醒服务。

　　“此外，我们还采取‘线上下单、线下服务’的运营模式，为旅客提供网上点餐订餐、贵宾候车、特产行李邮寄等17项增值业务，旅客可以根据需求进行网上下单支付，享受定制化出行服务。”上述负责人表示，同时还为旅客提供“家门到车站、车站到车门、车门到家门”全程专车接送、商务旅行、酒店代办入住、团体候车等高端服务产品。

车站工作人员为旅客提供温馨服务

　　福利！持学生证乘车可免费享受专属服务

　　此外，自8月下旬以来，郑州火车站为旅客送上“神秘礼物”，该站联合携程旅行网开展“5元休闲候车”活动，旅客成为携程新用户，仅需5元，即可享用休闲厅候车、专属通道进站服务，并能免费享用郑州火车站WIFI、茶水、手机充电服务。

　　当前，针对暑运学生返程客流，郑州火车站推出“3免1优惠”暑期特惠活动：在“5元休闲候车”的基础上，8月15日—12月31日，只要3人同行，2位是携程新用户，出示学生证，第三人即可享用休闲厅免费候车。

　　“由于郑州各大中专院校开学时间不同，暑运学生返程客流将会一直持续到九月初，郑州火车站增加学生售票专口，并在学生去往的热门方向的列车加强客运组织，方便学生顺利返校。”郑州火车站值班站长说。

　　铁路部门也提醒学生旅客，在火车站购买或者换取纸质学生票时，要带上学生证或者录取通知书，同时应避免学生证磁条消磁，否则将无法购买或者领取学生票。（通讯员：李静）

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