建行之初，渤海
银行就设置了一级部制的中小企业部，致力于为中小微企业提供全方位金融服务。随着经济政策转型，银监会陆续颁发了支持小微企业发展的“六项机制”、“四单原则”要求及指导意见后，渤海银行洞察到小微企业在增加就业、促进经济增长、科技创新与
社会和谐稳定等方面具有不可替代的作用，对国民经济和社会发展具有重要的战略意义。支持小微企业发展不仅是商业银行自身发展的需要，更是国家巩固和扩大应对国际金融危机冲击成果、保持经济平稳较快发展的重要举措。为此，渤海银行将服务小微企业列入该行“一五”、“二五”战略发展规划，经过九年多的努力，渤海银行小微企业金融业务取得了一定的成效。截至2015年10月末，该行小微企业授信客户5827户，小微企业授信金额达923.20亿元，贷款余额466.97亿元，比年初增长191.36亿元，增幅69.43%。从2011年开始，渤海银行小微企业贷款连年超额完成“两个不低于”监管要求，即小微企业贷款增速不低于各项贷款平均增速，增量不低于上年同期水平，两次被银监机构评为“小微企业金融服务先进单位”。
在服务小微企业方面，该行主要采取了以下措施：
一是持续创新小微企业金融服务产品。该行设立了专门的小微企业产品研发团队，通过借鉴战略
投资者渣打银行以及国内外其他银行同业的经验，不断创新小微企业金融服务产品。目前，已建立起“携手创富”系列小微企业金融服务体系，涵盖了开户、结算、贷款、贸易融资、现金管理、电子渠道、咨询顾问等几大类十几款小微企业金融服务产品。如“小额快捷通”、“快捷贷”、“携手成长”、“携手展业”、“法人按揭贷款”、“省息账户”、“单位定活易”、“投贷结合金融服务方案”等等，在一定程度上满足了小微企业在不同发展阶段的各类金融服务需求。特别值得一提的是，该行主打品牌“小额快捷通”系列产品，该系列产品具有担保方式灵活，业务审批标准化等特点，其中包括的8项子产品——“抵（质）押贷”、“保证贷”、“商圈贷”、“联保贷”、“信用贷”、“组合贷”、“政采贷”和“连续贷”，满足了不同客户的需求。截至目前，“小额快捷通”系列产品累计发放贷款500余笔、贷款金额达 32亿元，平均单户放款额600余万元，有力支持了相当一批小微企业的发展壮大。
二是构建小微企业授信风险管理模式。该行一直注重小微企业风险管理能力和业务开展效率的平衡，在政策制定方面，设置了单独的小微企业风险政策管理团队，每年出台相应的授信风险管理政策，为总分行开展小微企业金融业务提供政策指引；在信贷审批方面，设立了专门的小微企业审批团队，并根据小微企业融资需求特点制定独立的审批流程，保证业务办理效率，同时，实施授权审批，按照担保方式和金额对中小微企业授信业务授权分行审批，一定程度上提高了审批效率，为小微企业主提供便利。
三是配置专项的信贷规模。自2010年起，该行积极采取多种措施盘活存量资产，为小微企业业务单列信贷计划，配置专项贷款规模，指定总行专门部门专人统一管控，确保各分行按进度足额投放于小微实体经济。
四是强化激励考核工作力度。2015年，中国银监会将银行业小微企业金融服务工作目标调整为“三个不低于”，即：在有效提高贷款增量的基础上，实现小微企业贷款增速不低于各项贷款平均增速、小微企业贷款户数不低于上年同期户数、小微企业申贷获得率不低于上年同期水平。为此，渤海银行将小微企业新增客户数量、小微企业授信方案创新、小微企业贷后检查等考核指标纳入分行综合绩效考核体系中，同时，适当提高小微企业不良贷款容忍度，有效提升了一线营销部门开展小微企业业务的积极性。
今年以来，渤海银行认真贯彻落实银监会各项指导意见，重点加强同小微企业聚集的专业市场、集群商圈合作，加强同产业链条内的核心企业合作，加强同小微企业政府主管部门、商会协会等机构的合作，广泛搭建融资合作平台，因地制宜创新综合金融服务方案，加大对科技型、创新型、
创业型小微实体经济，尤其是先进制造业、战略新兴产业、现代信息技术产业等小微企业的支持力度，实现小微企业客户营销模式从零散式向批量式的转变。同时，借助网上银行和社区银行，进一步提高小微企业融资便捷性，降低融资成本。
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