“大半夜麻烦你们，真是不好意思。”看着接到电话后紧急赶来的海关关员，宝捷船代公司职员刘琪焦急的心总算放了下来。
原来，来自澳大利亚沃尔科特港的香港籍“GOLDEN OPUS”（金品）轮于6月16日晚10点靠泊嵊泗马迹山一号码头，计划17日凌晨5点卸货完毕后驶往上海，但外轮机舱却突然出现故障，需要尽快更换机配件。杭州海关隶属舟山海关驻嵊泗办事处得知情况后，深夜派员到马迹山码头验放进口转关机配件，确保船舶正常行驶并按时离港。
像这样的深夜加班，对嵊泗办事处的关员们而言，早已习以为常。“船舶清舱作业常在夜里进行，我们经常连夜为清舱企业办理手续。”舟山海关驻嵊泗办事处主任朱刚介绍说，“为缩短外轮在岗停留时间，提高口岸通关效率，我们常年安排关员值守，为企业提供对接服务。”
除了加班加点，舟山海关驻嵊泗办事处结合群众路线
教育实践活动，主动开设“便民服务岗”，为前来海关咨询和办理业务的企业和群众，提供全过程跟踪服务；并指定专人担任“关企联络员”，及时了解企业诉求，加强关企沟通协作。通过一系列便企惠企举措，全力打造“马迹山效率”的金名片。据统计，今年1-5月，嵊泗马迹山港共靠泊238艘次外轮，港口铁矿砂吞吐量达2652万吨。（徐德刚、苏清文/文）
作者：徐德刚 苏清文
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