发布时间:2014-07-26 10:47 我来说说 我要投稿
互联网上从来不缺让人尖叫的创意,当人们还为“羊毛出在狗身上让猪买单”的绝妙电子商务生意经拍案叫绝时,一种利用粉丝、社群和足够引起他们情感共鸣的营销方式,又迅速来袭。
从雷军的小米、罗振宇的“逻辑思维”,到罗永浩的“锤子手机”,再到“和靠谱的人喝靠谱的酒”的酣客公社,全是社群经济的代表作。有人预言中国即将进入一个新的商业时代,这个时代充斥着彻彻底底的互联网思维,充满了屌丝逆袭的机会,是一个完全不同于工业化时代的社群经济时代。
7月22日,当“酣客公社”的创建人王为出现在郑州亚新广场举办的酣客公社首届中原粉丝大会时,他用一种打了鸡血似的状态反复强调,未来像阿里巴巴这样的霸权式互联网帝国即将式微,随之崛起的将是有温度的、有情感连结的社群经济时代。在社群中,人与人之间是一种弱关系、强连接的状态,彼此在价值观上互相认同,而品牌与消费者连接的路径最短最便捷,只要你有让人尖叫的产品,有顺应人性的价值观,你就可以成为一个社群经济的中心。
□东方今报记者 朱国艳/文 张培方/图
没有任何商业包装就引来马云等粉丝
“社群经济” 营销效果很吓人
阿里巴巴从1999年建立到实现盈利,用了3年时间。
马化腾从1998年注册腾讯公司到想到赚钱的点子,走了4年。
纵观这些互联网大咖的发展历程,起初几年都得经历摸索培育期,而国内目前几个较为热门的社群代表,却打破了互联网界的常理。罗永浩的锤子手机从面世到现在只有几个月,付款数高达近8000万元;罗振宇的“逻辑思维”发起的两次“史上最无理”会员招募分别在5小时与24小时内入账160万元和800万元。而王为发起的“酣客公社”在没有任何商业包装、媒体宣传下,仅用115天的时间就在全国设立了35个分社,吸引了3000会员注册,并且实现盈利,而这些会员基本上是含金量颇高的中年企业家族群,其中包括马云等一批“在云端”的神级企业家。
酣客公社是一个以白酒为主题的粉丝群,发起人王为自称是“三流的作家、二流的企业家、一流的酒鬼”。今年43岁,34年酒龄,9岁就在大院里拿筷子偷偷蘸着老爹的白酒喝,白酒最高酒量4.5斤。玩酒久了,王为发现市场上靠谱的白酒太少,不是品质不靠谱,就是价格不靠谱,而移动互联网的经验让他觉得,应该有一批像他一样的中年群体,想找一帮靠谱的人喝靠谱的酒。
在“社群经济”理念的指导下,酣客公社从一开始就不与任何商业和商人打交道,没有经销商,没有代理商,没有渠道,不进店铺。王为还把自己开发的这款产品称为“极客白酒”,其白酒的各项指标可以PK茅台、五粮液等一线品牌,但售价却仅为199元/瓶。此外,“极客白酒”不是你想买就能买,必须够得上“靠谱”才行。
据王为介绍,115天极客白酒的销售量就达7000箱左右,轻松超越茅台、五粮液等高端白酒在北京市场的销量。
随着酣客公社在白酒行业取得超乎寻常的成功,王为准备下半年在另外两个毫不搭界的行业大展拳脚,一个是高大上的房地产业,一个是俗到家的瓜子行业。演讲时,一手端着极客白酒品咂提神的王为十分自信地说,就是小小的瓜子,他们也能掀起一股飓风,酣客的瓜子将是史上“逼格”最高的瓜子。
听了王为演讲 有人现场订了辆特斯拉
情感、价值认同是社群经济核心要素
除了极客白酒,王为对雷军的小米手机和来自美国的高端电动汽车特斯拉也十分推崇,他是特斯拉在中国的第19位买家,在演讲过程中大谈其体验感受。这厢王为对特斯拉的夸赞刚结束,有人告诉记者,自己身旁一位中年人掏出iPad直接上网订了辆特斯拉,演讲结束时这位中年人已经接到了特斯拉打来的预订成功电话。
为什么仅凭王为一番话,粉丝群中就有人毫不犹豫地掏出70多万元?王为表示,酣客公社的粉丝,是一种依靠特殊情感维系在一起的群体。
“酣客公社不是一个商业组织,更像是一个价值观共同体。”王为说,“在这个群体中,‘屌’是一个很重要的特质,也就是说酣客公社的粉丝看起来有些不同,即使人到中年,他们的精神和灵魂上也有一种水冲不垮、火烧不掉、谁也拿不走的东西,这个东西就叫追求。”
王为认为,消费者对一个产品的情感是有限的,但人的追求和情感是无限的,酣客公社的定位是“中年人的心灵家园”,目标客户是30岁~55岁的消费群体。在铺天盖地的80后、90后和新新人类为主体的互联网产业浪潮中,一些中年人成为“互联网孤岛”,但另一方面,中年人是纳税的主体,有着相当强的消费能力。中年人一旦成为粉丝,他们的潜力、爆发力和原生动力一定更稳健。
王为曾这么给粉丝经济下定义:今天能够让消费者买单的更多的是一种族群意识,以这种消费动力为能源的经济称之为粉丝经济,事实上以精神情感态度追求为核心的新消费经济就叫粉丝经济。
而小米手机也是与粉丝的情感和价值认同的链接而创造的品牌,罗永浩的锤子手机,其目标用户本质上是老罗忠实粉丝群体,老罗的锤子逻辑是,即使锤子手机定价超过3000元,但是,有着同样情怀和审美的粉丝群体一定会认同这个价值。
就在采访王为的过程中,一个千里迢迢从山西赶来的联想代理商李总站起来表示自己想说两句。他说自己除了做联想这个牌子,还卖茶叶,曾试着在酣客公社的粉丝节上免费赠送了150份茶叶做礼品,品尝者赞不绝口,很快酣客公社的其他粉丝把他明年的茶叶都包了。
不过,他认为这个不是最重要的。“我做商业十几年,曾经一度非常厌恶自己,这个行当太多的尔虞我诈。”这个在当地颇为成功的商人眼露真情,“刚开始我以为酣客公社只是个卖酒的平台,后来发现它聚集了一群有理想、有追求的人,蕴藏了一种颠覆性的商业模式。”
基于情感和价值认同的营销,这是社群时代的新商业规则——用社群去定义用户,经营社群去挖掘基于核心产品的延伸需求,这区别于工业时代的产品为王——先定义产品,再寻找消费群,然后再经营用户。
互联网牛人给河南开药方 河南得抓住五股风
雷军曾说过:“只要站在风口,猪也能飞起来。”王为对这句话推崇备至,他认为,创业要大成,一定得找到能让猪飞上天的台风口。
作为河南人,王为对河南企业家的现状有些着急:“河南企业家老是跑在后面,找不准风口,所以总是占不到便宜。”在他看来,在新一届中央政府的经济改革和移动互联网浪潮中,机会遍地,目前河南只要抓准五股风,一定能飞跃。
第一股风 政策红利
“天下武功,唯快不破。”王为与河南不少企业家都私交甚好,他总结后发现,河南企业家缺乏解读政策红利的思维,在享受政策红利时不免吃亏。有一些朝阳行业是国家一定会重点扶持的,这些行业在缺乏“国家队”的情况下,一些符合大势研判的民企就会受到国家政策的重点扶持,搭上政策的风口,其他省份不乏这样的例子,但河南企业却极少有这方面的成功案例。
王为以去年大发展的“顺丰”为例,顺丰被视为国内快递业老大,近几年,顺丰创新不断,逐步向综合性的物流企业转型,为商家提供更多的服务。产业布局对一个企业的发展具有很重要的意义,在其他民间快递企业还一头雾水时,顺丰的产业布局意识可以获得不少的政策红利,从而脱颖而出。
第二股风 互联网时机
互联网界总在上演“空手套白狼”的神话。王为说,互联网带来了新的社会资源,空气中到处飘荡着商机,谁抢到就是谁的,这就好比是过去的农村集市,想摆摊的用砖头划出一块范围就能做生意。
“只不过互联网带来的新资源和过去不同,这种资源看不见摸不着。”王为说,“想想58同城、大众点评,最初只不过是给用户提供了一个可以评论的平台,这些资源没有天然的归属,谁先看到抢占到就是谁的,而抓住优质的社会资源就能快速发展到上市公司。”
他说,现在的互联网中蕴藏着前所未有的商机,对河南企业来说,现在是弯道超车的最好机会。
第三股风 非政策影响的经济转型
“物质中国已经走到了尽头,中国将从物质红利时代走向精神红利时代。”王为在谈话中多次谈及这个观点。
在他看来,每个人需要的各种物质和服务的品种不超过2万种,而现在中国不管是产品还是服务都已经过剩,商人总觉得产品难卖、顾客越来越难伺候,实际上是没把产品和服务跟精神红利挂钩。
“消费者对一个产品的情感是有限的,但人的追求和情感是无限的,人性的需求比煤矿等实体资源来得都方便。”王为说,“《爸爸去哪儿》这个节目为什么会大火?它只不过抓准了全中国老婆男人不带孩子的心声。是湖南卫视让所有男人都不着家吗?不是!男人不着家是全中国一个民族性的人文现象,湖南卫视抓住了其中的精神需求,才能制作出火到一塌糊涂的节目。”
第四股风 新型的社交红利
微博、微信、陌陌……随着新的社交工具袭来,现代人的生活方式逐渐改变,许多人早上醒来第一件事不是坐起来穿鞋,而是躺在床上先浏览一遍朋友圈。
“人们逐渐由过去的强关系、强连接时代,向弱关系、强连接时代迈进。”王为说。什么是强关系、强连接?和父母、家人、朋友之间的联系就属于此类。什么是弱关系、强连接?和素未谋面的网友在微信上聊得热火朝天,向一个远在天边的卖家付款买东西,这就是弱关系、强连接。
深谙人性心理的王为说,现在人不恋巢,却又恋群,对自己的社交有一种渴望突破的心理,如果你能把弱关系变成强连接,再变成强关系,你就能赢。当然,这不同于以往的商会、MBA,而是以价值观为轴心。比如酣客,聚集的是一批有追求的中年人,酣客的定位是企业家免费的麦肯锡、中年人的精神花园、中年婚姻的激情源,这几乎抓住了中年人所有的痛点。
第五股风 商业变革的红利
“现在的中国已经走到了一个憎恨卖的时代,可大家的消费水平并没有降低。”王为说。
在王为看来,在传统的商业模式中,商人分走了大部分的利润,却并未对商业生态进行优化,消费者的利益在传统商业当中并没有得到最大化的保障,商业把生产者和消费者隔离开来,用定价权和信息不对称优势让制造商和消费者距离拉大,从而使得消费者对商家的促销存在越来越强的抵触情绪。
过去人类的商业以需求为方向,而现在的商业经济需要变为追求导向。河南企业应该学会抛媚眼,把自己的商品变成磁铁,把卖商业转为买商业,帮消费者找到买的理由,让自己的产品具备精神追求的气质。
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