郑州市10多家沿街单位体验“上厕所” 大多都让进

体现文明的厕所，不仅环境要好，人性化的设置也是必须要有的

河南商报记者 邓万里/摄

连日来，河南商报记者在郑州沿街企事业单位体验“上厕所”，大多数都让进都说厕所体现一个城市或一个单位的文明程度 你单位的厕所是否对外开放、卫生咋样？

河南商报记者 李恒 高鹏

作为“五谷轮回之所”，厕所的使用频率极高、遍布范围极广，一个城市的公共厕所可以从侧面体现城市的文化涵养、文明程度，一个单位的厕所也是如此。你觉得呢？

【记者体验】

去沿街单位上厕所大多让进

连日来，河南商报记者到郑州市10多家沿街单位体验“上厕所”。

在嵩山路上的郑州市规划局、热力公司，顺河路上的省预防腐败局，淮河路上的郑州市安监局等10个单位，门卫不仅放行还给予指引，方便又舒心。

郑州市政府在2011年下发一份文件——《郑州市城市市容和环境卫生管理条例》，其中明文显示“鼓励、支持沿街单位内部厕所对外开放使用”。郑州市城市管理局环卫处相关负责人说，当时为了把这个工作落实到位，专门安排各个办事处负责监督落实。

一名“资深保安”王师傅告诉河南商报记者，他在多个银行做过保安，有的银行领导不但会交代他们对市民开放卫生间，还要求他们做到给客户做指引服务。

但也有银行领导不支持开放卫生间，“银行的卫生间离内部办公室较近，担心上厕所人过多，影响日常办公。”王师傅说。

【样本调查】

什么样的厕所才是好厕所？

私企：要干净更要人文关怀

小王是一名办公室主任，公司的厕所归他管理。

他所在的公司客服部在花园路上的一个写字楼顶层，有几十个人办公。这里卫生间面积较小，且是男女混用的。厕所设置的是蹲便，抽水马桶也是过去的拉绳式。

“虽然设施很旧，但绝对属于一等一的好厕所。”小王说，公司设置轮班打扫制度，因此厕所的卫生自不必说。此外，厕所也提供了各项方便，手纸、洗手液、烘干机等一应俱全。

在小王看来，他们的厕所可能不如很多星级酒店那么“高大上”，但作为私企，厕所好坏更重要是体现在干净程度和人文关怀方面。

小王说，公司厂区在新郑，最初，公司给每个厕所都配置了烘干机，但厂区工人有的更喜欢用毛巾擦手，有的洗完手后喜欢自己甩干，所以，适合的才是最好的。

品牌店：顾客对环境的感受最重要

“装修豪华、管理到位，这两样缺一不可。”马女士说，她在某品牌服装店工作多年，一直负责店面的环境卫生。到他们店消费的顾客都是高端人士，因此公司对店面的环境要求特别高。

在楼梯口的天花板上挂着一个“卫生间”的指示标，沿着指示到二楼，卫生间就在顾客休息区的沙发后面，厕所和门面一样，用的大部分是玻璃材料。公司对厕所卫生的最基本要求是，玻璃上不能有水痕。

马女士说，卫生间的洗手池旁边放置了洗手液、梳子、纸巾等，还摆放了一枝鲜花进行搭配。

“虽然鲜花的香味是用香水喷洒的，但是这不重要。”马女士说，顾客对环境的感受最重要。

大酒店：环境和服务都要“高大上”

手纸、洗手液、感应水龙头等“小菜”，全自动坐便器、音乐播放器、电视机等必不可少，超大的空间、精美的大理石雕花、欧美式的装修风格……郑州西郊一家五星级酒店的公共卫生间和私人卫生间，从装修到服务都堪称一流。

酒店服务人员说，对顾客来说，上卫生间并非解决“私事”那么简单，更重要的是要让每一位顾客身心愉悦，享受至尊无上的完美感受。

市民朱先生说，郑东新区CBD一家新开的奢华酒店也是如此，厕所飘着古龙香水味，设施一流。

在这里上厕所，从没有遇到过服务人员，更不会有服务人员在卫生间门口等候，为顾客递上擦手毛巾。

该酒店一名服务人员说，一些顾客认为上洗手间属于个人事情，出于对顾客个人隐私的尊重，工作人员要避开顾客，因此也不会有工作人员在门口等候。

小知识

在台湾上厕所叫“唱歌”

前段时间去台湾旅游的小李发现了一个有趣的现象。

台湾当地人把上厕所叫“唱歌”，把厕所叫作“歌厅”或“化妆室”。

当地导游朱湘军解释，这是缘于少数民族的生活习惯。

在台湾少数民族居住区，家里的厕所一般是在屋外面建个草棚，棚中有一坑。但是，一家人共用的这个厕所是没有门的，因此男女不便的问题就来了。

为了解决碰面的尴尬，上厕所的人总会不时唱几句，表示“我在厕所”。

久而久之，这个简单实用的方法传遍了台湾。

郑州人老孟在圈里分享过他去台北参加马拉松比赛的经历。

在台北市政厅门口，他想去上厕所，一开始担心有人阻拦，开口咨询后，不仅没人拦，保安还主动给他指市政大楼里的“歌厅”位置。

记者手记

从厕所文明程度

看城市文明程度

从街头公共厕所设置，到企事业单位厕所对外开放，再到企业厕所的干净程度，厕所作为一个不可或缺又极易被忽视的场所，通常会体现一个区域的文明程度，进而也体现了城市人的素质。

公共厕所的干净程度，不仅和环卫部门等管理者相关，还和我们每一个上厕所的人息息相关。如果上厕所时，“蹲坑者”忽略了厕所的环境卫生，相信再好的管理也无济于事。

对于街头公共厕所来说，管理不善会导致厕所内异味较重，厕所蹲位不清洁、设施简陋、没有提供免费厕纸会降低厕所的档次，烘干机不正常工作会带来满镜子都是甩下来的脏水。

对于写字楼或企业内部的厕所，给予足够重视、保持干净整洁，也是对入驻公司或对员工的基本尊重。这样的企业老板，一定是以人为本的，公司业绩肯定不会差。

如果每一个如厕的您，都能做到手纸入篓，随手关水，相信不论是街头厕所还是公司内部厕所，都会越来越干净。而您，也会觉得“方便”之路越来越方便。

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