发布时间:2015-08-07 08:35 我来说说 我要投稿
体现文明的厕所,不仅环境要好,人性化的设置也是必须要有的
河南商报记者 邓万里/摄
连日来,河南商报记者在郑州沿街企事业单位体验“上厕所”,大多数都让进都说厕所体现一个城市或一个单位的文明程度 你单位的厕所是否对外开放、卫生咋样?
河南商报记者 李恒 高鹏
作为“五谷轮回之所”,厕所的使用频率极高、遍布范围极广,一个城市的公共厕所可以从侧面体现城市的文化涵养、文明程度,一个单位的厕所也是如此。你觉得呢?
【记者体验】
去沿街单位上厕所大多让进
连日来,河南商报记者到郑州市10多家沿街单位体验“上厕所”。
在嵩山路上的郑州市规划局、热力公司,顺河路上的省预防腐败局,淮河路上的郑州市安监局等10个单位,门卫不仅放行还给予指引,方便又舒心。
郑州市政府在2011年下发一份文件——《郑州市城市市容和环境卫生管理条例》,其中明文显示“鼓励、支持沿街单位内部厕所对外开放使用”。郑州市城市管理局环卫处相关负责人说,当时为了把这个工作落实到位,专门安排各个办事处负责监督落实。
一名“资深保安”王师傅告诉河南商报记者,他在多个银行做过保安,有的银行领导不但会交代他们对市民开放卫生间,还要求他们做到给客户做指引服务。
但也有银行领导不支持开放卫生间,“银行的卫生间离内部办公室较近,担心上厕所人过多,影响日常办公。”王师傅说。
【样本调查】
什么样的厕所才是好厕所?
私企:要干净更要人文关怀
小王是一名办公室主任,公司的厕所归他管理。
他所在的公司客服部在花园路上的一个写字楼顶层,有几十个人办公。这里卫生间面积较小,且是男女混用的。厕所设置的是蹲便,抽水马桶也是过去的拉绳式。
“虽然设施很旧,但绝对属于一等一的好厕所。”小王说,公司设置轮班打扫制度,因此厕所的卫生自不必说。此外,厕所也提供了各项方便,手纸、洗手液、烘干机等一应俱全。
在小王看来,他们的厕所可能不如很多星级酒店那么“高大上”,但作为私企,厕所好坏更重要是体现在干净程度和人文关怀方面。
小王说,公司厂区在新郑,最初,公司给每个厕所都配置了烘干机,但厂区工人有的更喜欢用毛巾擦手,有的洗完手后喜欢自己甩干,所以,适合的才是最好的。
品牌店:顾客对环境的感受最重要
“装修豪华、管理到位,这两样缺一不可。”马女士说,她在某品牌服装店工作多年,一直负责店面的环境卫生。到他们店消费的顾客都是高端人士,因此公司对店面的环境要求特别高。
在楼梯口的天花板上挂着一个“卫生间”的指示标,沿着指示到二楼,卫生间就在顾客休息区的沙发后面,厕所和门面一样,用的大部分是玻璃材料。公司对厕所卫生的最基本要求是,玻璃上不能有水痕。
马女士说,卫生间的洗手池旁边放置了洗手液、梳子、纸巾等,还摆放了一枝鲜花进行搭配。
“虽然鲜花的香味是用香水喷洒的,但是这不重要。”马女士说,顾客对环境的感受最重要。
大酒店:环境和服务都要“高大上”
手纸、洗手液、感应水龙头等“小菜”,全自动坐便器、音乐播放器、电视机等必不可少,超大的空间、精美的大理石雕花、欧美式的装修风格……郑州西郊一家五星级酒店的公共卫生间和私人卫生间,从装修到服务都堪称一流。
酒店服务人员说,对顾客来说,上卫生间并非解决“私事”那么简单,更重要的是要让每一位顾客身心愉悦,享受至尊无上的完美感受。
市民朱先生说,郑东新区CBD一家新开的奢华酒店也是如此,厕所飘着古龙香水味,设施一流。
在这里上厕所,从没有遇到过服务人员,更不会有服务人员在卫生间门口等候,为顾客递上擦手毛巾。
该酒店一名服务人员说,一些顾客认为上洗手间属于个人事情,出于对顾客个人隐私的尊重,工作人员要避开顾客,因此也不会有工作人员在门口等候。
小知识
在台湾上厕所叫“唱歌”
前段时间去台湾旅游的小李发现了一个有趣的现象。
台湾当地人把上厕所叫“唱歌”,把厕所叫作“歌厅”或“化妆室”。
当地导游朱湘军解释,这是缘于少数民族的生活习惯。
在台湾少数民族居住区,家里的厕所一般是在屋外面建个草棚,棚中有一坑。但是,一家人共用的这个厕所是没有门的,因此男女不便的问题就来了。
为了解决碰面的尴尬,上厕所的人总会不时唱几句,表示“我在厕所”。
久而久之,这个简单实用的方法传遍了台湾。
郑州人老孟在圈里分享过他去台北参加马拉松比赛的经历。
在台北市政厅门口,他想去上厕所,一开始担心有人阻拦,开口咨询后,不仅没人拦,保安还主动给他指市政大楼里的“歌厅”位置。
记者手记
从厕所文明程度
看城市文明程度
从街头公共厕所设置,到企事业单位厕所对外开放,再到企业厕所的干净程度,厕所作为一个不可或缺又极易被忽视的场所,通常会体现一个区域的文明程度,进而也体现了城市人的素质。
公共厕所的干净程度,不仅和环卫部门等管理者相关,还和我们每一个上厕所的人息息相关。如果上厕所时,“蹲坑者”忽略了厕所的环境卫生,相信再好的管理也无济于事。
对于街头公共厕所来说,管理不善会导致厕所内异味较重,厕所蹲位不清洁、设施简陋、没有提供免费厕纸会降低厕所的档次,烘干机不正常工作会带来满镜子都是甩下来的脏水。
对于写字楼或企业内部的厕所,给予足够重视、保持干净整洁,也是对入驻公司或对员工的基本尊重。这样的企业老板,一定是以人为本的,公司业绩肯定不会差。
如果每一个如厕的您,都能做到手纸入篓,随手关水,相信不论是街头厕所还是公司内部厕所,都会越来越干净。而您,也会觉得“方便”之路越来越方便。
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