国家电网河南电力共产党员服务队工作纪实

8月23日，酷暑已尽，秋意渐起。国家电网河南电力（郑州配电抢修）共产党员服务队在结束抢修后，将带有二维码的服务卡送给附近的群众，随时接受客户网络投票和投诉评价。

他们只是国家电网河南电力众多共产党员服务队的一支。2015年3月，国网河南电力公司对全系统共产党员服务队进行规范，登记注册288支共产党员服务队，队员6372人，在服务中统一着装，佩戴党员标识，通过“亮身份、亮职责、亮承诺、比作风、比技能、比业绩”，亮出责任、比出干劲，全力服务河南经济社会发展。

服务经济发展勇当先锋

国家电网河南电力共产党员服务队活跃在供电服务一线，为中原发展输送源源不断的动力。在服务重点项目上，他们实行超前跟踪服务大项目、超前收集项目信息、超前进行用电规划、超前指导用电工程建设，及时解决重点项目用电难题。

在郑州航空港经济综合实验区电子信息(智能终端)产业基地，园区物业项目经理王涛这样评价郑州供电公司党员服务队：“他们在用电报装中，为客户开通绿色通道，解决用电困难;在电力施工过程中，为园区提供指导;在日常用电过程中，定时上门提供服务;针对园区远景规划，在电网建设方面给予统筹考虑，确保客户用电无忧。”

用心服务，还要为企业保值增值。国网许昌供电公司市场及大客户服务室主管张志伟是党员服务队的老队员，在为宏伟纸业检查安全用电时，发现该企业功率因数过低，导致能耗增加。他建议该企业更换电容器，并通过增加变频调速的方式节能降耗，仅此一项，宏伟纸业一年就可节省电费支出30万元。

上合保电、石武、郑西等快速铁路供电配套建设、“米”字形快速铁路网建设、南水北调中线一期工程相关电力配套工程建设，16.2万移民搬迁供电……服务河南经济发展，国网河南电力共产党员服务队勇当电力先锋。

危急关头彰显先进本色

2016年夏天，安阳、新乡、信阳的局部地区强对流天气造成电力设备严重损害。在灾难面前，哪里有困难，哪里就有共产党员服务队冲锋在前，他们把抢险保供电作为践行“两学一做”学习教育的主战场，冲锋在第一线，鏖战在第一线。

“不敢耽误一秒钟。每个人连续工作都在50个小时以上，但看着密密麻麻的抢修清单记录，一天300多人次的报修，大家都不敢放慢脚步。”回忆起7月9日新乡市突遭强降雨抢修保供电的战役，新乡供电公司配电运检党员服务队队长陈平依然很激动。

当日，刚刚下班到家的陈平，看着路面的积水越来越深，他决定返回单位。蹚水步行、搭乘三轮车、搭乘工程铲车，原本并不算远的距离，陈平整整用了80分钟。

在连续工作了两天两夜之后，班长靳慧林“命令”陈平回家休息。陈平凌晨一点钟到家，六点钟又出现在抢修班，并用三个理由说服了班长让他继续留下来抢修。“我是党员，必须冲在前面；我还年轻，必须接替随身携带降压药的师傅；我有经验，可以带更多的年轻人开展抢修。”说完，陈平便跳上了抢修车。

7月19日，一场300年一遇的特大暴雨侵袭安阳，洪水肆虐、山体滑坡、桥梁道路被毁，电力设施受损严重。20时左右，安阳供电公司配电运检室专责郝锴在家看到雨势太大，立刻放下筷子往单位赶。路面迅速积蓄起很深的雨水，走没多远，郝锴的车就被淹了，他把车停到路边，卷起裤腿，淋着暴雨蹚着没过膝盖的积水往单位走去。从7月19日晚上到20日中午，他们用掉了4条棉被、30多个沙袋、40袋防漏剂，连续十几个小时的抗洪，终于清除完几个开闭所的严重积水，恢复了正常供电。而这段时间，郝锴没吃上一口饭、没喝一口水。

接到单位急需提供110千伏珍太线相关材料的紧急电话后，安阳供电公司党员翟向东在被大水围困的路上，拿出随身携带的计算器，画草图模拟导线风摆情况，计算最大风偏，反复核实提供参数，确保提交方案准确无误，为一线实施抢险保电提供充分的技术支撑。

在灾难面前，共产党员服务队牢记使命、不忘初心，带头全力以赴，以铁一般的担当投身到抢险保电第一线，真正做到了“一个支部一个战斗堡垒，一名党员一面鲜红旗帜”。

为民服务扮好“电保姆”

“供电公司说话还真算话，晚上可以睡上安稳觉了！”“还真是，这回彻底把这变压器的怪病给治好了。”……7月20日，在郑州市金林置业大观国际小区，住户们围在一起七嘴八舌议论着。

原来事情是这样的，上月郑州供电公司接到该小区业主投诉，反映小区15#、18#变压器运行时振动强、噪声大，严重影响了居民正常休息。接到投诉后，他们立即组织党员服务队技术人员赶赴现场，针对变压器声噪进行了减震处理,可好景不长，最近它的老毛病又犯了。

为了能够彻底查找根源、消除声患，还业主一个安全、舒适的生活环境,党员服务队积极联系降噪公司深入查找、分析，并进行专业仪器测试,寻找噪声源,采用专项新技术措施——设计安装了变压器隔振基座，彻底消除了声噪，噪音消了，住户环境质量明显改善。经郑州市环保局测试，该小区住户内“声环境”明显优于国家标准一类区域。

闫庄镇龙脖村和胡沟村是嵩县318个行政村中，烟叶种植比较集中的村庄，仅这两个行政村和周边几个自然村加起来共种植了烟叶1000多亩，每亩年产值达5000元左右，远远高于普通农作物每亩800至1000元的经济效益。

今年，在镇政府的支持下，两个村合建了一个嵩县最大的电烤烟房，里面的单个炕房就有50个。可是，在烤房建起来之后，大家才想到，现在的用电需求太大，烟农们赶紧跑到镇上的供电所寻求帮助。

“在实地了解情况后，我们立即根据烤烟房的规模进行了台区增容和线路改造。”嵩县供电公司闫庄供电所所长史志明说，供电所里的4名职工全部放弃了周末休息时间，在3天时间内建好了这台200千伏烤烟专用变压器，完全能够满足未来几年50个炕房昼夜24小时不间断使用的用电需求。

“张大娘，换灯泡这样的小事，只要给我们党员服务队打个电话，我们随时赶到为您服务，看您这样踩着板凳多不安全。”7月21日，郑州供电公司党员服务队队长史旭阳带领3名队员，来到住在经八路117号院的张春江家，帮助老人检查电力线路，正巧赶上老人正颤颤巍巍踩着凳子换灯泡，队员张永磊小心地把老人扶下来。

国家电网河南电力共产党员服务队在认真做好供电抢修、营销服务工作之外，创新开展了“月嫂式”服务心系高危用户、“互动式”服务心系重要客户、“保姆式”服务心系乡村、“亲情式”服务心系困难家庭等活动，成为搭建供电企业与广大电力客户的爱心桥梁。（宋敏 王丽丽）

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