184.5万人次！十一黄金周郑州俩火车站创"历史"

从9月28日至10月7日一共10天时间，郑州火车站累计发送旅客132万人，与去年发送人数基本持平，10月1日当天，迎来客流的最高峰，发送人数21.5万，同比创历史新高。

据郑州火车站相关人士介绍说，与往年相比，今年出行客流方向主要为北京、上海、广州、西安等旅游城市以及省内短途客流。据分析，今年十一小长假，虽然受郑徐高铁开通影响，郑州火车站高铁客流明显减少，但是郑州火车站节日期间开行热门方向临客420多趟，充分发挥普速列车的运能运力，最大限度满足旅客出行需求。

为确保旅客顺利出行，长假前夕，火车站对重点场所、重点部位消防安全情况进行认真检查，消除安全隐患。提前对客票系统进行全面检查，加大自动售票机、自动检票机等设备运行状况的巡视检查力度，对出现的问题及时处理，确保客票系统安全、稳定运行。对电梯、站内引导灯箱、标识、电梯、电子导向、广播设备等进行一次全面检查，保持节日期间设备的良性工作状态。

针对互联网换取票旅客较多，方便旅客购票取票，该站根据日客流变化情况，动态增开售票窗口，实行24小时不间断售票，在东、西进站口以及售票厅分不同区域共设置67台自助售取票机，方便旅客换票乘车。每天增派多名导购员现场指导旅客利用站内自动售取票机购取车票，并时刻检查机器是否故障需要处理，以免耽误旅客换取车票。

郑州火车站加强进站口实名制验票，遇高峰时加开检票口保证东西进口畅通。客运人员加强候车室巡视，遇爆满时及时调整候车车次。站台工作人员加强乘降组织，遇停点短列车重点组织，杜绝因组织不力影响旅客列车晚点。遇高峰客流，全站管理干部全员到岗，站区不间断巡视，部门之间联劳协作，全力迎战客流高峰，确保旅客出行畅通。

（线索提供：李婧）

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郑州东站十一黄金周旅客发送量再创历史新高

大河报·大河客户端记者 刘江浩

10月7日，2016年十一黄金周旅客运输工作落下帷幕。郑徐高铁开通即将满月，恰逢开通后迎来的首个十一黄金周，旅游流、学生流、探亲流等多流叠加，郑州东站旅客发送量再次刷新纪录。

大河客户端记者从郑州东站获悉，在今年十一长假假日期间（9月30日—10月7日），郑州东站累计发送旅客52.5万人次，同比增长127%，单日旅客发送最高达10.2万人次，创历史新高。

其中，郑徐方向发送旅客14.5万人次，占总发送人数的27.6%。郑机城际发送旅客6.9万人次，郑开城际发送旅客5.1万人次。

为了满足旅客的出行需求，郑州东站假日期间日均开行旅客列车373趟，加开临客38趟，开行方向分别为上海、西安、北京、武汉、信阳、安阳、商丘、秦皇岛。针对列车开行密度增大、客流迅速增长的实际，郑州东站提前对客流情况进行科学分析、准确预判，加强运输指挥和行车组织，保证列车基本运行秩序和正点。

郑州东站相关人士介绍说，为保证旅客激增的情况下站车秩序稳定，郑州东站紧盯大客流和变化点，加强接发列车组织和客流组织引导。根据客流的实时变化，在客流集中时段保持售票窗口和进站通道全开，增设74台自动售、取票机；在进站口、出站层、候车区等重点位置增设客运人员进行宣传引导，确保旅客快速进站。

同时，该站与公安部门加强联动，增设智能面部识别系统，确认票、证、人一致的情况下方可进站乘车。强化进站口“三品查堵”、实名制验证等关键工作，确保治安环境安全可控。

假日期间，全家出游的旅客增多，老、弱、病、残、孕等重点旅客随之增加。郑州东站根据重点旅客的实际需求，提供精细化服务，使广大旅客行的放心、行的舒心。心馨党员服务台、值班站长和车站官方微博形成联动，旅客可在线预约轮椅、专人接送等重点旅客服务；党员便民服务队在自助售、取票机等自助设备处进行引导，最大程度地减少旅客购、取票的时间；温馨之家重点旅客服务区提供专区专人专项服务，提供休息专区、儿童游乐区、母婴室等细致服务，帮助重点旅客从容出行。

(大河客户端)

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