郑州地铁及时应对暴雪恶劣天气 全力保障市民出行

11月22日，郑州市区普降暴雪，给市民的出行带来较大不便，乘坐地铁成了市民出行的首选。受雨雪天气影响，郑州轨道交通1、2号线客流激增，当日全线网客运量为739,193人次，较以往日均客流增长50%。其中紫荆山站客客运量达到17万人次，较以往日均客流增加近100%。

郑州地铁根据天气状况，于22日早6点及时启动恶劣天气专项应急预案，立即执行雪灾、道路结冰红色应急响应，在紫荆山站成立应急指挥部，主要领导一线指挥，管理人员包保车站，抽调500余人次到各站支援。根据既定预案与措施进行专项部署应对，全力保障市民乘坐地铁安全出行。1、2号线各车站提前整备防滑除雪应急物资，包括防滑垫、除雪铲、铁锹、大扫把、工业盐、草垫等。第一时间在车站出入口、楼梯口、通道等关键部位设置防滑垫、摆放防滑牌、提供爱心租借雨伞，播放提示广播、安排保洁人员加强巡视，及时打扫出入口积雪，并增派员工在电扶梯楼梯口、站台等处进行客流疏导。

为全力保障市民出行，22日郑州地铁及时增开列车，延长运营时间。根据客流需求，全日共增开36列次；全日延长运营时间至23:20分（终点站尾班车发车时间为23:20）；为配合晚点到达高铁列车，郑州东站开往西流湖站方向列车延长服务至24:00，运送高铁乘客达到16000余人次。

郑州地铁紫荆山站22日迎来了开站以来最大客流，客流量达到17万人次，较以往日均客流增加100%。为保障乘客安全出行，紫荆山站实行早晚高峰时段客流控制，关闭换乘步梯通道，站厅绕行，分批控放等措施；同时按照站台客流压力情况，及时采取提升行车组织等级，加开备用车、不停站通过等措施，缓解客流压力。郑州地铁在保障安全的前提下，考虑到站外气温低，通过车站人员、地铁公安及安保人员的联动引导，尽可能让乘客进站候车，广大市民积极配合，现场秩序有序可控。至当晚21时，全线客流逐渐趋于平稳。

为继续保障郑州地铁运营秩序，23日郑州地铁共安排6列备车保障大客流车站，并通过提升行车组织等级，屏梯、AFC系统的专人盯控，关键点位采取公安、安保及车站人员联动等措施确保市民安全出行。

郑州市轨道交通有限公司感谢广大市民对地铁的理解和支持。我们将继续秉承“真诚一路、情润万家”的服务理念为广大市民提供安全、优质运营服务。

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