什么是合格月嫂?月薪过万背后需提供这些服务

　　今年1月1日，国家实施全面二孩政策，国家卫计委科学技术研究所所长马旭今年3月表示，预估每年将新增250万名新生儿。新生儿的增加带火了月嫂这一职业，有人给其贴上了“一嫂难求”“月薪过万”的标签。

　　对于大家关注的“雇一名月嫂要多少钱？什么样的月嫂才是合格的？不同月嫂可提供哪些服务？”等问题，中新网(微信公众号：cns2012)记者带你走近这一职业，寻找答案。

　　雇一名月嫂要多少钱？

　　一家生活服务平台公开的月嫂价格显示，在北京提供26天服务，二星月嫂需要8800元，三星月嫂10800元，四星月嫂12800元，五星月嫂15800元，最高级别的金牌高级月嫂则要17800元。

　　根据58到家发布的《2016年月嫂白皮书》，能够聘请月嫂的家庭收入属于中高收入水平，一线城市妈妈客户收入在月均8000元以上，二线城市的妈妈收入每月高于5000元。

　　对于高级别月嫂来说，较高的服务价格意味着更高的收入。“有些高级别月嫂的月收入可以达到两万多，”北京某月嫂服务公司负责人告诉记者。

　　在较高收入的背后，也有月嫂不为人知的辛苦。该负责人说，公司实行24小时工作制，月嫂要一直穿着工作服，睡觉也不例外。月嫂每天只有4至6小时的休息时间，一年工作260天为全勤。

　　什么样的月嫂才是合格的？

　　2016年2月实施的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》(以下简称《规范》)对母婴生活护理员(俗称月嫂)提出了一些基本要求。

　　年龄与学历方面，《规范》要求，母婴生活护理员应为女性，年龄在18岁以上、50岁以下，初中以上文化程度。

　　北京某月嫂服务公司负责人说，月嫂逐渐趋于年轻化，文化程度也有所提高。

　　“2000年前后，许多月嫂是50多岁的人，现在，有些刚毕业的学生也选择做月嫂。另外，大专以上文化程度的月嫂约占10%，这一比例正在提升，”她说。

　　《2016年月嫂白皮书》显示，月嫂主流从业者在35-45岁，学历越高则越受欢迎。超过90%的月嫂在工作之余会主动学习，提升自己的专业知识和技能。

　　月嫂需要接受理论与实际操作方面的培训并取得资格认证。据一位月嫂培训教师介绍，实际操作训练包括新生儿的抱法、缓解肠胀气、新生儿腹部按摩、新生儿采足跟血之前的按摩、协助剖宫产产妇起床活动等相关内容。

　　不同的月嫂可提供什么服务？

　　有些家政公司给月嫂冠上“首席”“皇冠级”“钻石级”等级别，但《规范》对月嫂的等级评价进行了明确划分。

　　《规范》将母婴生活护理服务分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级和金牌级共六级，其中一星级为最低级，金牌级为最高级。

　　不同级别应具备的技能要求也不同。以产妇护理为例，一星级月嫂应掌握的技能包括：观察母乳的分泌情况，指导正确喂奶方式。安排产妇的饮食起居，根据母乳分泌的情况制作月子餐，为产妇洗衣物。帮助指导产妇做产后保健操，观察恶露排泄状况。

　　而金牌级月嫂的要求则更高：应具有丰富的母婴生活护理知识和精湛的技术，应做好产妇个人卫生指导和体检，进行脉搏、呼吸的观察，熟悉恶露的观察处理和哺乳前后乳房的护理。熟悉产妇产后常见病的症状并正确指导产妇预防。

　　信任问题如何化解？

　　近年来，有关月嫂对新生儿施行暴力、用奶粉灌饱婴儿自己睡觉等负面消息时有出现，引发部分家庭对月嫂的不信任。

　　一位有多年工作经验的月嫂说，她非常喜欢小孩，与小孩在一起，感觉内心也会变得年轻和阳光。“要把产妇当成自己的姐妹或者孩子，如果客户给了好评，小孩健康成长，就会很开心。”

　　她选择去月嫂培训学校继续学习，纠正不规范的操作，以提高客户的满意度。

　　除了月嫂对自身心态和技能的调整，雇主的选择也很重要。北京某月嫂服务公司负责人建议，在挑选月嫂时，可以多提一些实际问题，看月嫂的回答是否专业。

　　该负责人建议，还要了解月嫂公司的赔付条款，比如月嫂若存在操作不规范、给婴儿乱喝配方奶粉等行为，客户可以索赔。

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