新华网武汉4月20日电（记者 俞俭）武汉大学质量发展战略研究院18日发布2013年度《中国质量发展观测报告》表明，市场化程度高、行业层面竞争越充分，质量满意度水平越高，而政府经营的行业，质量满意度明显偏低。
市场化水平提升促进了我国制造业质量满意度提升。2013年质量观测分析表明，我国在市场开放较早的领域，如家用
电器、
汽车、房
地产业（非国有化就业比重在70%以上），其质量水平达到或接近了70分的“较满意”水平；一直主要由政府经营的行业，如公共工程、医疗、
教育等行业（非国有化的就业比重在20%以下），其质量的满意度明显较低，质量满意度分别为67.06、61.84、64.73分。这表明行业层面竞争越充分，质量满意度水平越高。
2012年与2013年的质量观测调查结果表明，我国的质量安全状况并没有出现全局性风险，在调查的24个质量安全性指标都在60分以上，家用电器的质量安全性已经在70分以上较好水平，即使为
社会公众极为敏感的乳制品行业，其安全性也达到了62.9分。
武汉大学质量发展战略研究院院长程虹表示，公众对于质量安全性需求虽然离“较好”水平还有一定差距，但通过对两年的质量安全评价数据分析，可以基本得出我国的质量安全状况已经进入到一个向上发展的通道。
作者：俞俭
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