新华网北京5月3日电（记者钱春弦）国家
旅游局有关负责人3日表示，今年五一假日旅游市场专项检查重点首先就是不合理低价。目前已经责成云南省旅游部门尽快查明“女导游辱骂游客强迫购物”事实真相，对损害游客权益的行为要依法严肃处理。
据介绍，有关云南省女导游在带团工作岗位上辱骂游客强迫购物
消费的行为经媒体曝光后，国家旅游局高度重视，强调任何以不合理低价诱骗旅游者、通过安排购物获取回扣的行为，都直接违反了旅游法的相关规定，侵害了旅游者合法权益。对游客投诉和媒体曝光案件，国家旅游局将列为检查监督重点，做到件件有追踪，事事有着落，确保对旅游者负责，对市场秩序负责。
国家旅游局表示，市场秩序、文明旅游是旅游产业的生命线，关乎旅游行业的整体形象。4月30日，国家旅游局召集18家旅游企业在京座谈，是继约谈途牛旅游网之后，全国整治“不合理低价”行为、规范旅游市场秩序的又一行动；五一期间，国家旅游局又派出5路工作组分赴广西、广东、浙江、山西、海南等省区，开展假日旅游市场专项检查，专项检查的重点首先就是旅游市场不合理低价和文明旅游工作。
据悉，我国旅游法明确规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。作为恶性竞争的结果，“零负团费”等不合理低价蔓延，扰乱了市场秩序，最终买单的还是游客。业内人士指出，依法整治不合理低价，反对不正当竞争同时，也要通过宣传
教育，改变游客“贪小便宜”、易受低价诱惑的状况，使旅游者真正成为抵制恶性竞争的消费主体。
作者：钱春弦
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