金红燕，嘉兴“十佳工商户
创业之星”，海宁市 “2013年第三届最美海宁人”，“海宁皮革城诚信合法示范户”。经营皮革20年，她以貂皮的柔美与华贵，谱写出一段海宁皮革城里坚守诚信的佳话。她做生意的“傻”和“笨”，吸引远远不断的客户前来，也让她的产品远销全国各地。
苦：坚持下来就是财富 初次见到金红燕，记者就被她的温柔和热情所打动。身穿绿色上衣，齐耳短发折射出一种干练。满脸绽放的笑容给记者留下和蔼的印象。说起做生意，她微微转过头，害羞地总结到，“没有什么特别的地方，就是多吃点亏，坚持下来，坚持很重要。”
金红燕是土生土长的海宁人，从小看到周围的人都在从事着与皮革等相关的行业。结婚后，他和丈夫也进入该行业，做简单的加工。
1994年，在全国大建市场的热潮中，海宁中国皮革城成立。金红燕和丈夫拿出仅有的几千元钱，然后东拼西借凑足2万元买下一间店铺，携手婴儿般的海宁皮革一起成长。
“那时候真的很苦，卖掉一件衣服后，就原原本本拿着钱，骑着自行车去进货。”金红燕回忆起创业初的经历时说，从进入皮革行业开始，她和丈夫就把做产品像做人一样，踏踏实实，绝不欺骗客户。
因为前期的良好培育，海宁皮革城成立后，就有全国各地的客商来海宁购买。因此，作为市场里的先行者，和所有的夫妻店一样，丈夫负责生产，金红燕负责销售和市场拓展，生意做得有声有色。
那年，金红燕将生产好的十几箱衣服通过火车送到上海后，客户要求必须送到商场内。因为是刚起步，金红燕不敢怠慢，只要客户有需求，再难都要办到。
90年代初的交通并不像现在这么方便，十几箱皮衣只能通过黄牛车从火车站送到市区
商城。金红燕把货放在车上，自己再坐在箱子顶上，以防货物掉下来。可没想到，车子在拐弯时，人和货物翻了“大跟头”，金红燕从货物上摔下来，双膝流血……
回想当初的艰辛，金红燕嘴角稍稍翘起，以一个简单微笑总结道：“经历这些，也是我们踏踏实实坚持下来的财富。”
俗话说“树大招风”，海宁皮革城的名气越来越大时，一些人打起了歪主意。因为产品质量问题，海宁皮革的皮衣皮草，在客户心目中的地位迅速降低。1996年，来海宁的客户愈发减少，皮革生意跌入低谷。
“很多人生产出来的最新款都没有人来，很多人都纷纷撤离了，认为海宁也就这样了，名声已经臭了。”金红燕告诉 《市场导报》（www.zjscdb.com）记者，在这次质量风波中，自己行得正，站得稳，所以坚持了下来。“我们和客户协商是用几等皮做，哪怕是自己亏一点，都严格按照合同加工，从不蒙混客户。”因此，在夫妻的坚守下，金红燕度过了难关，以货真价实吸引了更多的客商，自己创立的“伊普拉”也受到大家的欢迎。
勇：紧要关头绝不能胆战心惊 初次创业难免遇到曲折，与许多浙商不同的是，金红燕不仅能吃苦，还会斗智斗勇。
1997年，店里来了一位江西客商，看到金红燕店里的衣服异常喜欢。“他挑好了货，把定金交了后，就让我们送过去。”金红燕信以为真，等到客户走后，就和丈夫日夜加工。赶出货，又急急忙坐火车去江西送货。
一路火车颠簸后，客户要求让她们在一边等候，待货物搬运后再结算账目。就在搬运的过程中，一个年轻小伙拽住了金红燕的衣角，“你到马路对面的拐角处等我，我有话跟你说。”年轻人指着门外。
三十刚出头的金红燕有点纳闷，悄悄地跟着年轻人所指的方向去了。不一会，年轻人又将金红燕带入一个拐角处，告诉她说，“我们这是在给骗子卸货，他们都是骗子，你们小心一点。”听了年轻人的话，金红燕恍然大悟。
回去后，她没有丝毫露出疑虑，而是悄悄告诉丈夫从中的阴谋。
金红燕的丈夫是个非常谨慎的人，得知这一情况后，两人商量，暂时不动声色。“我就依然站在那里看人家卸货，他去报警。”金红燕回忆。
傍晚，夜幕慢慢降临，十几箱货物已经被客户分发，价值20多万元的货物已经被翻乱。此时，警报声越来越近，警车也开进了卸货大院。“客户”听到后，拔腿就跑。
“警察调查后，发现他们确实是一帮诈骗团伙。”金红燕感慨到，创业路上怀着一颗感恩的心，总会得到好心人的帮助。
这次经历后，金红燕的胆子也越来越大。用蛇皮袋子背着皮衣去东北销售的经历，更是深深地印刻在她的心里。
“绿皮火车上，一帮人默不作声，挨个摸搜顾客的口袋，要求把钱拿出来，是明目张胆的抢劫。”金红燕说，自己的阅历告诉她，越是这样越不能胆战心惊。到了东北后，因为不了解市场，�
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笨：吃亏是福 树立好口碑 因为坚持品质，金红燕的皮革生意做得也越来越大。2007年，随着海宁皮革城的扩建，金红燕和丈夫的“伊普拉”也从原来的市场搬迁到新市场。金红燕意识到，貂皮将成为
消费主流。因此，从皮革脱身，专业设计和生产貂皮，成了金红燕从事皮革行业十周年的转折点。
为了把貂皮的华贵引入消费主流，又不失时尚元素，金红燕每年都去参加香港皮草时装展。回来后，金红燕把T台的色彩等元素，融入到自己的设计当中。久而久之，“伊普拉”品牌形成了特有的设计风格，并且每年的新款总是引来无数粉丝。
一次，一位姓张的客户从内蒙过来，手里拿着一张名片，上面写着“伊普拉”。“进了门，他张口就问，这个店铺是不是名片上的"伊普拉"。”金红燕说，正是她本人。
张先生是在朋友的强烈推荐下，特意到海宁购买“伊普拉”皮草。在店内挑选了一会，想到周边逛逛再做决定。金红燕不但没生气，反而向他介绍，到几家款式新颖的同行那里挑挑看。店员们都以为，张先生一去不复返。
临近下班，天色已经漆黑，张先生又返回了金红燕的店内。“逛了一圈，还是认为朋友推荐的"伊普拉"信得过，质量和价格都是比较实在。”张先生拿着挑选的皮草离开了。
没想到，第二年夏天，他再次打电话找到金红燕。“他自己不会保养，需要我们给他保养，问我们是否可以。”金红燕欣然接受了顾客的要求。
而另一位江苏的顾客，在淡季时购买了一件皮衣，准备冬天结婚时穿。可是，临近婚期，客户不太喜欢款式了，要求重新退换一件。这在貂皮同行里，是根本不可能的事情。可金红燕却说，结婚就要开开心心，购买“伊普拉”的貂皮，就要有踏实的感觉。
没过几天，顾客从江苏找上门来，看到了一款新的貂皮非常喜欢，提出想拿原先那件兑换。店员听了这个要求，纷纷摇头。没想到，金红燕反而答应了下来。店员们着急地说，老板娘好“笨”。金红燕听了却笑着说，“吃亏是福，既然顾客远道而来，就让对方开开心心走。”
金红燕的“笨”，还在于不论是不是在“伊普拉”购买的皮草，只要有顾客找上门来做保养，她都免费接下来，甚至还自己掏腰包寄给对方。购买过“伊普拉”皮草的顾客都知道，到那里买东西没有任何压力，只要有一点点不满意，金红燕都100%调换。
换纽扣、换里料、修边等，一年下来，保养的成本和邮寄费是一笔不小的数目。金红燕看来，这些“笨”，是“伊普拉”畅销全国的原因，也是海宁皮革城发展壮大的内在吸引力。
傻：心怀感恩关爱
社会 坐在记者对面的金红燕回想与顾客发生的事儿，总是笑个不停。她坦言，因为自己的踏实，顾客才会对她无比信任。她不禁感叹到，“真没想到一下20年过去了，还真没有碰到难搞的顾客，都对我挺好的。”
从1994年到2014年的这二十年里，金红燕的好脾气，好性格，成为海宁皮革城谈论的佳话。得知顾客来不及赶飞机，她开车把顾客送到机场；得知顾客来不及赶火车，她放下工厂的事先把顾客送到火车站。在店员心里，这是一种“傻”。
不过，这种“傻”，也让店员们感动。金红燕的店规第一条，不是如何按时
上班，也不是如何对待顾客，而是要求每一个店员都要孝敬父母。只要店员家里父母有事，金红燕都是无条件答应，还鼓励他们照顾好父母后来上班。“一个爱父母的人，才会爱顾客，爱海宁皮革城。”金红燕感悟到。
在店员们的心中，金红燕还是大家的“专属司机”。由于店员家里住得比较远，又没有车，每天一下班，金红燕就当起了“大巴司机”把员工送回家，自己才回家。这一送就是好几年。
在金红燕的身上，坚持的精神无处不在。在人们纷纷撤离海宁时，她坚持下来，一坚持就是20年，这20年的7300多天，没有一天不到店里。她坚持用诚信对待顾客，一坚持也是20年。
如今，金红燕又对接抚养了一位贫困女孩儿，当上了爱心妈妈。女孩今年9岁，认识金红燕前，因为父母离异，只有爷爷奶奶照顾，性格有点孤僻。自从金红燕当上她的爱心妈妈，不仅在物质上扶持，还在精神上鼓励她，经常带她到海宁玩。女孩的爷爷奶奶打电话说，女孩现在开朗了许多。这不，刚刚放暑假，金红燕就接她到海宁住，让她体验城市的生活。
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