不小心转错账 究竟怎样能把钱要回来

如今，随着网银、支付宝、银联快捷支付、手机银行、ATM自助机等现代新型支付手段的普遍，转账在我们生活中的出现频率越来越高。最郁闷的，莫过于在转账操作时发生错误。一不小心在输错一个账号数字，又粗心大意地忽视了收款人姓名，钱转出去容易，要追回可就没那么容易了。

▶那么，转错钱，又遇上对方不归还怎么办?今天，帮女郎为你支招。

□东方今报记者 袁雅

【故事背景】

最近，有媒体爆出这样一则新闻：从丈夫的银行卡上往妻子的银行卡上转账，却不小心输错了卡号，1万多元转到了别人账户上。陕西西安的秦女士半年前的遭遇至今没解决，她先后找过转账银行、经办银行及警方，都没有结果。

“经办银行的工作人员查到错打账户人的联系方式，并打电话过去，对方承认收到钱，但随后挂断了电话，再不接听。”秦女士说，银行表示不能向他们透露对方电话号码，如果秦女士想要对方的联系电话，可先报警，由警方来调取相关资料。

可随后秦女士与丈夫去派出所报警的时候，派出所民警说，转错账这件事属于秦女士自己失误，不在警方的受理范围，主要是够不上案件，没有相关文书，他们也调不出相关资料。

【求助警察】 警方无法立案

记者去贴吧、论坛和微博上逛了一圈后，发现类似于秦女士这样转错账的事儿并不少见，而且对方不还钱这事儿也普遍发生。 针对这样的事情，很多网友都倾向于支持当事人报警解决。

那么，秦女士报警的时候警方为何表示无法立案呢？

记者通过河南省公安厅宣传部门的一位工作人员了解到，对于把钱错转到别人的账号上这样的事情，警方无法立案调查，“通过银行卡转错账属于个人操作失误形成的，必须为自己的失误付出代价。”该工作人员表示，当事人可以以对方不当得利为由，向法院提起诉讼。

所以，如果亲们遇到跟秦女士一样的问题，报警并不是明智的选择。那么，报警的念头打消后，咱们该第一时间求助谁呢？

【求助银行】 银行一般不会提供对方联系方式

除了报警，不少人想到了银行。那么，我们能通过银行查询到哪些信息呢？

记者就此咨询了郑州一位银行内部人士，他明确表示，“当事人可以持自己的有效证件和凭据到银行进行咨询和求助，但一般情况下，银行不可能把对方的联系方式等个人信息透露给当事人。” 该内部人士解释，因为仅仅凭着一面之词，银行并没有权力泄露客户信息，“这也是为了保护客户的个人隐私。”

该内部人士介绍，如果证据充足，银行工作人员可以作为中间方，与对方取得联系并告知此事，“但是也只是协调，无权进行干涉。如果想要银行提供对方的个人信息，除非有公安机关出具相关的司法查询文件。”

所以，亲们可以先让银行当中间人，看看是否能让对方把钱还回来。但如果对方就是不肯还钱呢？

【求助法院】 可选择以不当得利起诉

有网友建议，如果发生此类事件，当事人应该先去咨询法院怎么能找到这个人，然后和他联系，告诉他已经要起诉到法院劝他见好就收，如果不行直接起诉。

那么，网友的建议是否恰当？亲们该如何维护自己的权益呢？

对此， 记者咨询了河南春屹律师事务所主任张少春，张少春说，像这种情况如果报警的话，派出所是没法处理的，因为这属于一个民事的纠纷。

张少春说，从民法角度讲，收到钱的一方属于不当得利。“根据《民法通则》第92条规定，不当得利是指无法律上的原因而受利益，致使他人受损失的事实，如售货时多收货款、拾得遗失物据为己有等，都属于不当得利没有合法根据。如果取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。”

张少春表示，“如果不当得利的受益者逃避或失联不予返还，可以到法院起诉要求对方返还并承担诉讼费等各项费用。”

所以，如果真遇到不愿意还钱的，亲们可以选择到法院打官司，依靠法律的力量维护自己的荷包。

■小贴士

其实啊，所有的解决办法都不如提前预防。各位亲，要想保证自己的转账安全，就要平时多加注意。来看看，帮女郎给大家准备的小贴士：

1.在进行大金额转账的时候，最好能够到银行请求工作人员进行操作，避免自己操作产生错误。

2.经常进行手机消费的亲们，登录手机银行APP的时候，取消“记住用户名”、“自动登录”等设置，对绑定快捷支付的银行卡进行限额设定，避免更大的损失。

3.给银行卡等开通短信提醒功能，每一笔消费都能够及时提醒。

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