河南交通“一号通”运行 高速热线一并整合

出行遇难题，今后打12328

全省交通“一号通”运行，高速热线12122等一并整合

本报讯 昨日上午，省政府新闻办召开新闻发布会，宣布全省统一的12328交通运输服务监督电话系统正式开通运行。今后，省内出行有问题，只需拨打一个号码12328，就能找到相关行政部门进行咨询或投诉。我省也成为继江西省和黑龙江省之后全国第三个实现部、省、市三级12328电话系统联网的省份。

12328电话服务内容将包含原12122高速公路服务热线的相关业务，公交、出租车、轨道交通、客货运车辆、驾培、汽修等与道路运输服务相关的业务，水路、海上搜救、海事、救助打捞方面的投诉举报、信息咨询、意见建议业务，交通运输系统行风建设、交通行政执法及公路“三乱”方面的投诉和举报。

据悉，过去交通系统分门别类开通有多条热线，如96520交通运输热线、96055交通路政热线、12122高速公路热线，而此次推出的12328则将上述热线整合到一起，统一提供交通运输服务。其中，大家熟知的12122高速公路热线暂时会和12328并行一段时间，下一步会逐步整合到12328一个号码上。

需要提醒的是，12328电话受理和办理交通运输行业的投诉举报、信息咨询和意见建议，不包含经营性业务和应急救援业务，但接到应急救援电话时，12328电话可以告知来电人相关的电话号码或帮助转接。

郑州晚报记者 刘凌智

(郑州晚报)

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