荥阳市供电公司：提升服务水平 助力经济发展

7月20日，荥阳市供电公司组织青年志愿者深入全市重要企业和厂矿，义务检修线路，并发放节约用电和安全用电知识手册，受到欢迎和好评。这是该公司提升服务水平，助力迎峰度夏期间全市经济发展的具体举措。

近年来，荥阳市公司把优质服务工作当成企业的中心工作来抓，用实际行动践行“你用电，我用心”的服务理念，树立良好的企业形象。建立和完善优质服务常态运行机制和快速反应机制，通过不断改进服务方式，强化服务功能，提高办事效率，为全市企业发展提供贴心服务；推出重点工业项目及大客户配套电力业扩工程“绿色通道”，简化内部流程，对客户实行“一条龙”无障碍服务，唱响服务品牌，树立真诚的服务形象；持续开展行风及优质服务明察暗访，加大监督考核力度，严肃查处违反“三个十条”的行为，确保各项承诺和服务标准100%落实；不定期组织营销人员与重要企业负责人面对面沟通，征求客户意见和建议，超前做好电网规划和建设工作，满足企业日益增长的用电需求；召开客户关系委员座谈会，邀请人大代表、政协委员、企业家代表和社会各界人士为优质服务进言献策，在促进供电优质服务水平不断提高的同时，也为当地经济发展奠定了良好的基础。（孙红岩）

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