走近葬礼策划师：为他人导演“最后一幕” 从不主动与人握手

葬礼策划师经常会在医院守候

　　葬礼策划师主要工作就是为别人策划葬礼，如果平时没有活儿，王辉一般都会待在医院，一旦有人去世，他就会随叫随到，第一时间赶到现场，帮助家属做点力所能及的事情。然后会想法和对方家属沟通，看看是否需要殡葬服务或者葬礼策划。

　　□记者吕高见文赵龙翱摄影

　　核心提示|电影《大腕》中，葛优饰演的尤优为他人所策划的葬礼曾经轰动一时。在现实生活中，也有这样一群人，用创意赋予葬礼全新的含义，那就是葬礼策划师。

　　葬礼策划师，其实是一个很尴尬的角色，他们被人需要，同时也会被人唾弃。个性化葬礼并不是哭泣、悲痛的代名词，只要用心，它也可以很温情，甚至令人终生难忘。那么在郑州，葬礼策划师是如何工作的？会遇到哪些困难？

　　现场|在医院守候，询问逝者家属是否需要服务

　　11月29日，寒风瑟瑟，气温骤降，冬日的郑州格外干冷。很多人穿上了厚厚的衣服，包裹得严严实实。

　　郑州金水区某三级甲等医院，室内很温暖。上午9点多，急诊抢救室门口走廊，往返的医生、护士神情紧张，来去匆匆，不时推着被急救的病人经过，患者家属一路小跑紧跟其后。

　　王辉（化名）坐在走廊靠北侧的椅子上，手里拿着两部手机。他时而双眉紧锁，时而又向四周张望。坐累了，就会站起来走走，打发无聊的时光。

　　王辉是一位殡葬服务公司的葬礼策划师，90后，老家在洛阳，今年25岁。一米八的个头儿，长得白白净净，上身穿黑夹克，下面黑裤子，脚上蹬着黑皮鞋，就连里面的毛衣也是黑色的，小伙儿看着格外成熟。

　　“在医院，我会询问逝者家属是否需要殡葬服务或者葬礼策划。如果需要，我就会向公司报告，然后根据逝者家属要求，量身定做比较满意的策划。”王辉告诉大河报记者。

　　“但这项工作很不好做。”王辉所在的殡葬公司王林经理表示，之前他也是一名资深的葬礼策划师，从2001年开始接触，已经有10多年了，策划过数百场葬礼，“有人需要，我们就会比较受欢迎。用不到，就会遭到对方的歧视。”王林补充道。

　　辛苦|怕家人嫌晦气，他瞒着父母做葬礼策划

　　王辉做葬礼策划三年多了，和刚结婚不久的妻子住在医院附近。但至今为止，他远在老家的父母，还不知道儿子是做这一行业的。

　　王辉说，老人都很忌讳殡葬服务，认为经常和死人接触不吉利，会带来晦气，所以一直瞒着父母。“他们问在郑州具体干啥工作，我就说做销售，或许，这也是一种善意的谎言吧。”王辉笑了笑，露出上下两排洁白的牙齿。

　　不仅家人亲戚忌讳，就连朋友也是如此。“朋友聚会，我从来不会主动和别人握手，还是怕对方知道我的工作性质后，觉得别扭和尴尬。”王辉说，他也不会递名片给对方，这个习惯一直保持到现在。

　　王辉坦言，之所以做葬礼策划师这行，他觉得比较冷门，工资待遇还可以。平时交友也在这个圈子，觉得自己做的工作很有意义。

　　与逝者家属沟通、形成流程框架、书写主持词、收集逝者资料等，这是葬礼策划的一般工作流程。这个流程，做完后在征求逝者家属修改并同意的情况下，才能具体实施。通过葬礼策划为逝者导演一场最完美的谢幕式，让亲人不留遗憾。

　　故事|一年策划百余场葬礼，尽量做到让逝者家属满意

　　中午12点，王辉到医院门口买了一盒快餐，填饱了肚子。他不敢走远，仍在医院值班。

　　“葬礼策划，就是从事情感交流的服务行业。”王辉介绍，要想完成一个让客户满意的葬礼，需要葬礼策划师有着丰富的感情和敏锐的洞察力，不然就很难与客户沟通。

　　对于这一点，王林也深有体会。他说，随着社会的日益发展，人们的生活观念和思想观念也在不断变化，“三鞠躬、转一圈、握一次手”的葬礼模式将被打破，尤其是一些80后、90后不太能接受传统仪式，对葬礼都有了较高要求。

　　“每个人心中都有一场最好的葬礼，每个答案都不一样。”据王林透露，一年能策划百余场葬礼，尽量做到让逝者家属满意。

　　2010年，郑州一位年轻母亲带孩子开车，途中遭遇车祸，4岁男孩不幸去世。孩子家人找到王林，要求他们办一个个性化的告别会。经过和家属沟通，王林在东区找到一个大型场地，灰色的地毯旁，两组气球上面写着“爸爸爱你”“妈妈爱你”，除一些个性化装饰外，现场还有礼仪小姐，5人拉小提琴，告别会四周全是孩子的写真照片，中间设计了一个大的背景墙，Led显示屏，并制作了一部短片，最后环节是放生小金鱼。那次，让很多人难忘。

　　还有一次，为一位老人举办葬礼，仪式结束后，家属感到非常满意。老人的三个女儿，见到王林时，深深地给他鞠了一个躬。

　　但也有委屈的一面。有时候，碰到逝者家属不理解时，“会被一脚踹出来”。

　　帮忙|替逝者家属送花圈扫墓

　　作为葬礼策划师，平时工作中，除了帮人策划个性化的葬礼外，有时还要为出车祸的逝者化妆，胆小的人不敢靠前。此外，还要帮逝者家属做些力所能及的事，比如说代送花圈、代为扫墓等。

　　刚开始工作时，王林没有太多经验，有时也会受骗。一次，一个上海的顾客打来电话说，让代送4个花圈，下午两点送到指定的郑州一家店。没想到，当他开着卡车把花圈准时送到时，顿时傻眼了，对方不但不领情，反而报了警。

　　后来，经过了解才知道，该店正在装修，之前从上海买了台电脑，最后退了回去，可能是遭到报复。那一次，赔了近千元。王林说，“以后就慢慢积累了经验，再没受过骗。”

　　2014年夏天，一位逝去老人的两个女儿在国外生活，眼看到了老人祭日，由于路途遥远，加上工作太忙回不来，当时，通过电话，她们联系到了王林，想让他们公司派人到北邙陵园代为扫墓。接到任务后，王林到寿衣店买来了祭品和鲜花，穿着藏蓝色西服，打领带，为逝去的老人扫墓，随后，并拍摄了照片传给两个女儿，对方很满意，虽然花费只是几百块钱，却了了对方一个心愿。“这也是助人积德的事，赚多赚少，图个心安理得。”王林说。

　　王林告诉大河报记者，做这个工作有个秘诀，夏天和冬天生意会比较好些，现在都是靠熟人或者老客户介绍活儿，一般自己联系的话，会遭到逝者家属歧视。

　　生活|策划师收入不低，谈对象很难

　　目前，郑州的殡葬服务公司有多家，个性化葬礼越来越受人青睐。很多公司招聘员工，底薪5000元，还要求大学本科学历。

　　记者在采访中了解到，虽然该群体收入不低，但另一半一般不好找。多名葬礼策划师表示，谈对象时，对方得知是从事葬礼策划的职业，大多都会提出分手，对他们来说，也是一个不小的痛。

　　“我们早晨5点多起床，最早的仪式一般在早上6点多，晚一点的在上午10点多，忙的时候连口水都顾不得喝。”王辉说，从事这个工作，要24小时值班，不管是深夜还是凌晨，遇到任务都要随叫随到，电话不敢关机，有时一天可能四五个人去世，有时一个星期还没有一个。每月收入好的时候一万多元，一般都在五六千元。既然选择了，就要踏踏实实地工作。

　　王辉告诉记者，刚接触这项工作的时候，很不适应，送逝者走的告别会上，哀乐一起，就会情不自禁和逝者家属一起大哭。见惯了太多的生离死别，接触太多人的悲痛，常常感到一种活着的幸福。

　　工作中的王辉性格稳重，时常因为葬礼要紧绷着脸，他说得最多的话就是“请节哀”“注意身体”。但在业余时间，他也会和平常人一样，有着乐观的心态，开朗的笑容。

　　天色渐晚，医院走廊灯亮起，王辉仍在急诊抢救室门口守候。他告诉记者，这就是他葬礼策划师的职业，思想比较矛盾，既希望多赚些钱，又不希望看到太多的生老病死。

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