豫—西北机场中转联盟在郑成立 全面提升中转旅客服务体验

　　5月24日，由河南机场集团发起，西北5个机场及国内9家航空公司参与的豫—西北机场中转联盟在郑州成立。

　　首批参加豫—西北机场中转联盟的6个机场包括郑州新郑国际机场、乌鲁木齐地窝堡国际机场、银川河东国际机场、西宁曹家堡机场、鄂尔多斯伊金霍洛国际机场、包头东河机场，2017年旅客吞吐量共达6300万人次。9家航空公司分别为南方航空、东方航空、西部航空、海南航空、祥鹏航空、深圳航空、山东航空、东海航空和乌鲁木齐航空。

　　根据中转联盟章程，豫—西北机场中转联盟各成员单位将共同设计成员单位间中转产品，扩大中转服务区场地、完善中转服务设施、丰富中转服务项目；积极新开、加密成员单位间航线航班；为联盟内中转旅客提供优先办理登机手续、优先安排前舱座位、优先安排登机、自助行李免提等服务；为中转旅客提供行李直挂业务，始发站拴挂联盟行李标识牌；统一中转联盟品牌、中转旅客保障标准、中转行李保障标准、急转机服务标准等，全面提升中转旅客服务体验。

　　各方商定，将适时推出多元化的中转服务项目，努力实现“六免、四惠、二享”服务，即免费休息、免费正餐、免费零食、免费上网、免费住宿、免费接送；惠购物、惠餐饮、惠休息、惠旅游；享引导、享快转。后期，对于部分与郑州新郑国际机场周航班量达到7班以上的西北地区机场，将邀请加入豫—西北机场中转联盟。今后还将邀请其他航空公司加入联盟。

　　据悉，郑州新郑国际机场于2009年10月正式运行中转业务，目前，T2航站楼共设置有6个中转值机区、5个中转旅客服务区，今年1月至4月，累计中转旅客39万人次，同比增长103.4%。（记者 宋敏 通讯员 王永亮 施书芳）

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