郑州繁华路段新设22台火车票自助售取票机

河南商报记者 高瞻展

还在感慨去火车站买票得排长队？还在吐槽下班后去火车票代售点买票，却发现他们早已下班？

五一小长假之前，郑州火车站在郑州繁华路段新设22台自助售取票机，市民刷身份证、银行卡即可完成购票、取票。

此外，郑州市区24个火车票代售点，营业时间将延长至晚上8点或10点。

举措

在市区繁华路段

设置自助售取票机

“去年五一小长假，火车站旅客爆棚。”昨天下午4点，郑州火车站党委书记牛剑锋向河南商报记者展示一组手机照片：火车站站前广场和大同路、兴隆街的过街天桥上，都挤满了人。

牛剑锋说，去年五一小长假期间，至少2万名旅客退票，还有部分旅客未提前取票，临出发才到火车站取票，增加车站的拥堵，也耽误了自己的行程。

他介绍，今年五一小长假到来之前，郑州火车站挑出24个火车票代售点，延长其营业时间到晚上8点或10点。此外，在市区繁华路段，设置22个火车票自助售取票机，供市民就近取票、购票。

他提醒广大乘客，网络订票后，车票应至少在出发前一天取出，以免临行取票耽误行程。

体验

在家附近买火车票

省时又省力

昨天下午5点，河南商报记者来到位于陇海路城东路口附近的如家快捷酒店，酒店门外有“火车票自助代售点”标志。走进大门，右手边立着一台火车票自助售取票机。

河南商报记者输入出发地、目的地，并选择日期、车次、席别后，按系统提示扫描身份证、插入银行卡并输入密码，屏幕上显示“交易成功”。

这次购票行为产生了5元手续费。选择“打印发票”选项，可以拿到相关发票，整个购票过程约1分钟。河南商报记者注意到，这台机器还可以取通过互联网订的票。

而在此之前，河南商报记者去郑州火车站东售票厅门口的自助取票机取另一张网上订的票时，乘车来回花了一个多小时。

此外，火车站排队购票者很多，每一台自助取票机前都有10多人等候，光排队就花了五六分钟。

问题

这些自助售取票机，一天工作24小时

就市民关心的问题，河南商报记者还与郑州火车站值班站长张丽英进行了对话。

河南商报：晚上11点至次日早上7点，是铁路部门12306网络订票系统维护时间，无法在网上下单订票。这段时间能用火车票自助售取票机购票吗？

张丽英：自助售取票机是24小时工作的，不受网络订票系统维护影响，任何时候去都能买票。

河南商报：在火车站站外的自助售取票机取票，是否需要缴纳手续费？

张丽英：去火车站站外的自助售取票机购票、取票，都需缴纳5元的手续费，购票时只能使用银行卡刷卡支付。

河南商报：如果机器吐出错票，或所出的车票污损、残缺，购票人应如何处理？

张丽英：自助售取票机内安装有电子扫描系统，会在出票前扫描核验，如果所出车票与预定信息不一致，会将其自动作废，重新打票，所以基本不会吐出错票。如果购票人遇到机器故障，可拨打客服电话400-668-7777反映。

河南商报：为啥自助售取票机多设置在宾馆里？

张丽英：商场有打烊时间，市民不能24小时购票。设置在户外，机器安全无法保障。宾馆一般24小时开门，方便市民随时就近购票、取票。

郑州市区新设置的自助售取票机

汉庭商城路店自助售取票机 管城区商城路12号

陇海路如家酒店自助售取票机 管城区陇海路302号

四邻康桥店自助售取票机 管城区郑汴路与货站北街交叉口

汉庭商贸路店自助售取票机 管城区商贸路72号

国香茶城自助售取票机 管城区航海东路2号

汉庭棉纺路店自助售取票机 二七区棉纺东路22号5号楼

卓泰酒店自助售取票机 二七区南三环行云路口向南20米

汉庭绿城店自助售取票机 二七区兴华北街桃源路口

紫薇星酒店自助售取票机 二七区京广路华中路口向南50米

郑飞国际酒店自助售取票机 二七区南三环淮南街口

四邻文化路店自助售取票机 金水区东风路文化路口向南200米

汉庭城东路店自助售取票机 金水区城东路115号

鑫泉快捷酒店自助售取票机 金水区东风路园田路口向北100米路东

中州商务酒店自助售取票机 金水区东风路40号（东风路丰乐路口东北角）

汉庭黄河路店自助售取票机 金水区黄河路9号附1号

汉庭经二路店自助售取票机 金水区经二路与政四街交叉口

宏明路自助售取票机 金水区花园路宏明路口向西150米路南

汉庭纬四路店自助售取票机 金水区未来路纬四路口向东100米路北

五洲大酒店自助售取票机 金水区东风路8号（东风路天明路口）

郑州凯润商务酒店自助售取票机 惠济区南阳路兴隆铺路口向东50米路北

河南中州商务酒店农业路店自助售取票机 惠济区南阳路63号（南阳路农业路口西南角）

汉庭伏牛路店自助售取票机 中原区伏牛路汝河路口

营业时间为8点到22点

名称 地点

71中代售点 南阳路37号

未来路代售点 未来路9号

紫荆山路代售点 紫荆山路金成国贸

黄河路代售点 黄河路85号

财富广场代售点 经三路北段15号

海关代售点 花园路50号附2号

桐柏北路代售点 桐柏北路101号

宝龙代售点 宝龙城市广场

郑上路代售点 郑上路132号

龙源代售点 淮河西路1号

二轻代售点 文化路19号

航院代售点 大学南路26号

轻院代售点 东风路4号

杜康代售点 桐柏路178号

世贸代售点 一马路世贸商城

东方红代售点 正兴街35号

陇海路代售点 陇海东路303号

政七街代售点 丰产路政七街向南

西大街代售点 西大街198号

航海东路代售点 航海东路2号

纬五路代售点 纬五路49号

城东路代售点 城东路94号

名称 地点

花园路代售点 花园路14号

都市宾馆代售点 人民路66号

晚上买火车票

可以来这些代售点

营业时间为8点到20点

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